Možnosti dopravy

Zvolili ste si doručenie prostredníctvom Packeta? Váš balíček dorazí na vybrané výdajné miesto do 1–2 pracovných dní od prevzatia kuriérom z našej expedície.

Upozornenie na vyzdvihnutie: Hneď ako bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, obdržíte e-mail a SMS správu. Prosíme, počkajte na toto upozornenie – výdajné miesto nenavštevujte skôr, balíček tam ešte nebude k dispozícii.

Doba uloženia: Zásielka v Z-BOXe na vás bude čakať max. 3 dni. Zásielka na výdajnom mieste minimálne 7 dní.

Cena dopravy:

• objednávky do 100 €: 2,6 €
• objednávky nad 100 €: ZDARMA

Spoľahlivé doručenie s DHL. Rýchla a bezpečná preprava s možnosťou rôznych spôsobov platby a presným sledovaním zásielky.

Zásielky sú doručované v pracovných dňoch medzi 8:00 a 18:00, zvyčajne do 2 pracovných dní od expedície. Pred doručením vás bude kuriér telefonicky kontaktovať.

Cena dopravy:

• objednávky do 100 €: 3,9 €
• objednávky nad 100 €: ZDARMA

Pokiaľ ste si ako dopravcu vybrali spoločnosť DHL, bude Vám balík doručovaný v dvoch po sebe nasledujúcich dňoch (pokiaľ sa s kuriérom nedohodnete inak). Kuriér Vás bude pred každým doručovaním balíka telefonicky kontaktovať. Pri neprevzatí balíčka v dohodnutých termínoch sa balík opäť vracia späť k odosielateľovi.

DHL Express - dobierka možná pri objednávke do 9:00.

Tovar, ktorý si objednáte obvykle expedujeme nasledujúci pracovný deň. Doporučujeme Vám pri uzatváraní objednávky napísať nám termín, do kedy najneskôr musíte mať tovar u seba, aby sme Vás mohli prípadne informovať, pokiaľ nebudeme schopní Vami požadovaný termín splniť napr. z dôvodu štátneho sviatku, technických problémov alebo problému so skladovými zásobami v prípade objednania väčšieho počtu kusov tovaru.

O dátume odoslania Vašej objednávky Vás budeme kontaktovať na Vami uvedenú emailovú adresu.

Samozrejmosťou je pre nás vrátenie tovaru. Na to máte právo do 14 dni od prevzatia tovaru. Je možné vrátiť iba tovar, ktorý je nepoškodený, nepoužívané a v originálnej nepoškodenom obale (pokiaľ je v takom dodaný). Po vrátení takéhoto tovaru Vám bude vrátená plná čiastka hodnoty tovaru, za akú ste ho u nás zakúpili. Čiastka vynaložená na prepravu a obalových materiálov Vám vrátená nebude. Pri zasielaní tovaru späť nám prosím napíšte Vaše číslo účtu, kam Vám máme poslať vrátenú čiastku. 

Pokiaľ máte nie aký problém s Vaším tovarom, pred jeho odoslaním nás prosím informujte na e-mail: info@party-store.sk K reklamovanému výrobku priložte kópiu faktúry. Bez nej nebude Vaše reklamácia uznaná. Zaväzujeme sa na Vašu reklamáciu reagovať do 7 dní od jej ho doručenia a do 30 dní ju vyriadiť. Pokiaľ bude reklamácia uznaná za oprávnenú a poškodený výrobok bude neopraviteľný, nahradíme Vám ho výrobkom novým. Pokiaľ sa už tento výrobok nebude dodávať a nebudeme môcť zaistiť jeho náhradu, vrátime Vám plnú výšku ceny výrobku, za akú ste ho u nás zakúpili.

Reklamační formulář

Adresa pro reklamácie: Křižovnická 8, 11000 Praha 1, Česká Republika