Zásady spracovania osobných údajov

Vaše súkromie je u nás na prvom mieste

Naša spoločnosť sa zaujíma o ochranu súkromných dát našich zákazníkov. Data, ktoré ste vložili do formulárov e-shopu neposkytujeme žiadne ďalšie spoločnosti (s výnimkou prepravcu, ak bola zvolená doprava). Na bezpečnosť softvéru e-shopu je kladený veľký dôraz. Všetky registračné formuláre spadajú pod zabezpečené pripojenie cez https. Zároveň ich využijeme na vylepšenie našich služieb pre Vašu spokojnosť pri nakupovaní. Pri registrácii sú Vaše údaje chránené heslom, ktoré ste si zvolili a uložené do databázy. V prípade, že nie ste registrovaní sú dáta na webe ukladané len po dobu nevyhnutne potrebnú na spracovanie objednávky (vytvorenie dokladu a prípadné doručenie tovaru na Vami poskytnutú adresu). Bezpečie Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Nižšie uvedené Zásady spracovania osobných údajov sú plne rešpektované.

Zásady spracovania osobných údajov

Spoločnosť Rablox, s.r.o. (ďalej Spoločnosť) IČO: 06283284, so sídlom Dušní 8/11, Praha 1, zapísaná na Mestskom súde v Prahe odd. C, vložka 279459, dňa 20. 7. 2017, vyhlasuje, že všetky poskytnuté údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi nakladané v súlade s platnými ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov. Osobným údajom je teda venovaná zásadná pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov („Zásady“) by sme Vás chceli informovať o tom, aké osobné údaje sú o Vás zhromažďované a akým spôsobom ich spoločnosť používa, ak navštívite naše webové stránky  alebo ak využijete naše on-line služby (E-shop).

A. Osobné údaje

A.1 Spoločnosť Rablox, s.r.o. (ďalej Spoločnosť) od zákazníkov spracováva nasledujúce osobné údaje (meno, priezvisko, doručovaciu adresu, platobné údaje, telefón a e-mailovú adresu). Tieto údaje sú potrebné na finalizáciu objednávky a doručenie tovaru na uvedenú adresu. Bez týchto údajov by nebolo možné daný tovar doručiť. 

A.2 Údaje, ktoré ste nám poskytli využívame primárne pro včasné doručení zásilky. Vaša e-mailová adresa a telefón nám slúžia pre všetku komunikáciu. Na Vašu e-mailovú adresu zašleme potvrdenie objednávky a informácie o expedícii zásielky. Vyrozumenie, že Vaša objednávka je pripravená na vyzdvihnutie na Vami vybranej pobočke príde prostredníctvom SMS. Uvedené telefónne číslo je využité ako kontaktné v prípade nevyhnutnosti oznámiť urgentné informácie spojené iba s expediciou Vašej zásielky (doručenie zásielky na odberné miesto, správa o konkrétnom čase doručenia od Vami zvolenej zásielkovej spoločnosti, dôležité informácie súvisiace s tovarom, odpovědi na Vaše otázky v poznámke v rámci procesu objednávky).

A.3 Pri nákupe v našom e-shope môžete využiť zákaznickou registraci. Táto registrácia je dobrovoľná a pomáha nám zvýšiť efektivitu nákupu pri opakovaných objednávkach. Registráciou sa stanete našim zákazníkom a získate nárok na využitie špeciálnych zliav a prístup k prioritným bonusom a informáciám o novinkách a akciách. Ak si to prajete, môžete sa kedykoľvek odhlásiť z databázy registrovaných zákazníkov VIP klubu alebo z odberu nášho newslettera a budete z našej databázy vymazaní. Zároveň však môžete nakupovať na našom e-shope aj bez registrácie. Ak si v budúcej neprajete dostávať ďalšie newslettre, môžete sa kedykoľvek bezplatne odhlásiť pomocou odkazu, ktorý nájdete v každom newsletteri. Pokud se odhlásíte z odběru, Vaše elektronické kontakty pro tento účel již nebudeme využívat.

B. Kto má prístup k Vašim údajom

B.1 Vybraní zamestnanci našej spoločnosti spracovávajú Vaše osobní údaje. Tito zaměstnanci jsou pověřeni mlčenlivostí a školeni v tom, jak s Vašimi citlivými daty zacházet.

B.2 Společnost Rablox s.r.o. spolupracuje s dopravcami a ďalšími subjektmi (spracovateľmi), ktorí môžu využiť Vaše dáta na rôzne účely, napríklad na expedíciu zásielok alebo na zlepšenie kvality a ponuky služieb. Pokiaľ je pre spracovanie Vašich dát vyžadovaný Váš súhlas, budeme údaje odovzdávať spracovateľom iba vtedy, keď ste súhlas udelili. Spracovatelia budú mať prístup iba k údajom, ktoré sú potrebné na zabezpečenie ich služieb.  

C. Cookies

C.1 Naše webové stránky používajú súbory cookie, ktoré nám pomáhajú zlepšiť naše služby.

ujú špecifické informácie z vašich predchádzajúcich návštev na webových stránkach. Tieto informácie však neumožňujú identifikáciu osoby používateľa.

C.3 Súbory cookie nám pomáhajú udržiavať správnu funkčnosť našich stránok a zistiť, ktoré stránky a funkcie sú najčastejšie používané. To nám umožňuje čo najlepšie prispôsobiť našu ponuku Vašim potrebám a tiež Vám umožní zapamätať si Vaše prihlasovacie údaje, ktoré potom nie je nutné opakovane zadávať. 

C.4 Naše používané súbory cookie rozdeľujeme na krátkodobé, ktoré sa používajú iba dočasne a zostávajú uložené vo Vašom zariadení Iba do času, kým zatvoríte prehliadač, a dlhodobé, ktoré zostávajú uložené dlhšie.

C.5 Niektoré súbory cookie môžu zhromažďovať informácie, ktoré sú následne využité tretími stranami, ale tieto informácie Vás neumožňujú identifikovať.

C.6 Pre zlepšenie našich služieb zbierame a evidujeme určité údaje a informácie o činnosti užívateľov na našich webových stránkach. Tieto údaje a informácie však nezahŕňajú osobné údaje a sú spracované v anonymizovanej podobe.

C.7 Používanie súborov cookie si tiež môžete sami upraviť prostredníctvom nastavenia Vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie už v predvolenom nastavení, ale môžete ich úplne zakázať alebo povoliť používanie len niektorých z nich.

D. Dlžka uchovávania vašich údajov

D.1 Vaše osobné údaje budú uchovávané po potrebný čas. Najmä na nasledujúce účely:

• Ak si u nás nakúpite tovar a zaregistrujete sa, Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu troch rokov. Potom začne plynúť nová trojročná lehota odo dňa, kedy uskutočníte poslednú objednávku.
• Ak sa rozhodnete použiť náš kontaktný formulár, poradňu alebo sa nás na niečo opýtate, Vaše osobné údaje budú uchovávané po dobu jedného roka, ak Vám nezasielame obchodné oznámenia bez nákupu.
• Niektoré osobné údaje uvedené na daňovom doklade budú uchovávané po dobu 11 rokov, v súlade so zákonom č. 235/2004 Zb. o dani z pridanej hodnoty a ďalšími predpismi.

D.2 Ak nebudete súhlasiť s predĺžením spracúvania Vašich osobných údajov, tieto údaje budú vymazané.

E. Zaistenie bezpečnosti

E.1 S osobnými údajmi sa nakladá v súlade s platnými zákonmi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). Všetky osobné údaje v elektronickej podobe sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré ich potrebujú na účely uvedené v týchto pravidlách a iba v nevyhnutnom rozsahu. Tieto osobné údaje sú chránené heslom a firewallom. 

F. Vaše práva a povinnosť informovať

F.1 Ako dotknutá osoba, ktorá nám poskytuje svoje osobné údaje, máte práva v súvislosti s ich spracúvaním. Tieto práva zahŕňajú: 

• Právo na prístup k osobným údajom
• Právo na výmaz
• Právo na obmedzenie spracovania údajov
• Právo podať sťažnosť na spracovanie osobných údajov

Právo na obmedzenie spracúvania umožňuje, aby Vaše osobné údaje boli iba uložené a použité len na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov, pokiaľ nebudú vyriešené sporné otázky týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov.

Môžete tiež vzniesť námietku. Pokiaľ vznášate námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, Vaše osobné údaje už nebudú spracovávané na tieto účely.